Sok kis részlet összessége határozza meg azt a benyomást, amit mi vagy egy adott dolog
maga után hagyunk. Meggyőződésünk és tapasztalatunk alapján döntjük el milyen módon
értelmezünk egyes részleteket. A részleteken múlik, hogy egy használati tárgy örömet okoz-e
a mindennapokban, vagy csak felesleges kacatnak bizonyul. A részletek összessége határozza meg azt is, hogy egy szolgáltatóhoz ügyfelei magától értetődő természetességgel térnek vissza,
vagy a kapcsolatukat elkerülhetetlen teherként élik meg. A jogi tevékenység is egyfajta
szolgáltatás, mi pedig igyekszünk azt minden részletre ügyelve végezni,
különös hangsúllyal a minőségen és az empátián.